Existen temas transversales dentro del mundo de los negocios que tienen una alta valía en su incorporación dentro del sector público tanto por su utilidad como actualidad.

Ya sea que se atienda al publico en la administración pública o a los clientes en la iniciativa privada la tendencia en la actualidad es centrar todos los esfuerzos en la atención de los beneficiarios o usuarios de nuestros servicios o productos, por eso es indispensable una constante actualización y capacitación a los colaboradores de mi organización para sentar las bases y desarrollar las estrategias y tácticas de atención que permitan mantener al usuario al centro de todos los esfuerzos.

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